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  • Mazatlán Sinaloa

Servicio al Cliente

INFORMACIÓN
Fecha: Lunes 08 de Octubre
Horario: 16:00 a 20:00 horas
Lugar: Oficinas de Coparmex
INVERSIÓN:
Cuota de Recuperación: $100 pesos Incluye coffee break



Servicio al Cliente

Objetivos:

Participa en este Curso de Servicio al Cliente y conoce los 10 mandamientos del buen servicio.

Recuerda que un buen servicio HACE CRECER TU NEGOCIO, para lograrlo se deberán realizar una serie de reflexiones, tomar decisiones, llevar a cabo acciones y medir su impacto, para establecer modelos de mejora continua.



Programa temático

  • ¿Qué es un cliente?
  • Cliente satisfecho o insatisfecho
  • Valora la pérdida de tus clientes antes que suceda
  • Calidad en el servicio al cliente
  • Cumpliendo expectativas
  • El cliente es primero
  • ¿Qué significa servir?
  • Convierte el servicio al cliente en una filosofía de trabajo en equipo Entre otros!

Contacto

Teléfono:

(669) 916 00 71 al 73

Correo:

capacitacion@coparmexmazatlan.com



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